تروما به آسیب‌های روانی ناشی از تجربه‌های سخت یا شوکه‌کننده گفته می‌شود که می‌تواند احساس ناامنی، ترس و اضطراب شدید ایجاد کند. درمان آن شامل روان‌درمانی (مانند روش‌های مبتنی بر مواجهه یا درمان شناختی-رفتاری)، حمایت عاطفی و در مواردی دارودرمانی است. در برخورد با فرد دچار تروما، مهم‌ترین اصل صبوریو همدلی است؛ تلاش کنید قضاوت نکنید، به احساسات او اعتبار دهید و در کنار او باشید تا حس امنیت و اعتماد را باز یابد.